쇼핑몰'만'마케팅합니다

광고 로아스 1,000%여도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

쇼만마 — Wed, 13 May 2026 14:30:17 +0900

광고 로아스 높아도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

패션 쇼핑몰을 운영하시는 대표님 또는 마케터라면
매일 아침 광고 로아스를 체크하실 겁니다.

광고 로아스는 700%, 높게는 1,000%까지 찍히는데
매출은 어느 순간 멈춘 것처럼 느껴지시지 않나요?

대표님의 매출이 멈춘 이유가
바로 '광고 로아스가 너무 높아서'일지도 모릅니다.

"광고 로아스는 무조건 높으면 좋은거 아냐?"
라는 생각이 가장 먼저 드셨다면 다행입니다.

저희도 같은 질문에서 시작해
지난 2022년 7월 ~ 2026년 3월까지 총 1,277개
패션 기업의 일별 판매, 광고 데이터를 분석했습니다.

분석 결과를 통해서
광고 로아스가 높으면 왜 매출이 안느는지,
높은 광고 로아스를 어떻게 '매출'로 바꾸는지.

바로 말씀드리겠습니다.

광고 로아스 높아도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

먼저, 메타 광고는 광고 로아스를 '높이게끔' 세팅되어 있습니다.
AI를 통해 '살 가능성이 높은' 사람을 찾아 가장 먼저 광고를 보여주죠.

당연히 우리 쇼핑몰을 처음보는 신규 고객보다는
우리 쇼핑몰에서 '사본 적 있는' 기존 고객이
우리 광고를 볼 가능성이 더 높습니다.

즉, 높은 광고 로아스는 어차피 살 사람에게
광고를 보여줘서 얻은 숫자일 뿐인거죠.

(실제 분석 결과도 광고 로아스는 신규 고객의 구매보다
기존 고객의 구매와 더 높은 연관성을 보였습니다.)

◼️ 신규 고객에겐 돈을, 단골에겐 시간을 쓰세요.

똑똑한 대표님이라면 이제 감이 오실겁니다.
"아, 신규 고객한테만 광고하면 매출이 오르겠구나!"
맞습니다. 로아스는 떨어지겠지만 매출은 오르겠죠.

(*물론 당장 광고 로아스가 떨어져도, 해당 신규 고객이
'기존 고객'이 되면서 회복될 가능성이 높습니다.)

메타 광고의 '기본 세팅'이 기존 고객 우선 노출이라면,

당연히 세팅을 바꿔서
'신규 고객한테만' 광고하는 것도 가능합니다.

이제 저희는 기존고객에서 '효율'을
신규 고객에서 '매출'을 확보하는 전략을 쓸겁니다.

1. 구매 고객 제외 설정

광고 로아스 높아도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

메타 광고의 '타겟' 탭으로 가서
최근 n일 기준 구매자를 맞춤 타겟으로 만드세요.
(위 캡처 화면을 따라하시면 됩니다.)

'타겟 잔류' 부분에 기간을 적으면 해당 기간 동안
우리 쇼핑몰에서 구매 이력이 있는 사람에게는
광고를 내보내지 않도록 필터링할 수 있습니다.
(또는 그런 사람에게만 광고하는 것도 가능)

최근 구매한 사람 또는 모든 구매 고객을 제외하면
신규 고객에게만 광고를 내보낼 수 있습니다.

최근 구매한 사람의 기준은 판매하는 상품 가격 또는
상품의 구매 주기에 따라 달라질 수 있습니다.

의류 쇼핑몰 또는 중가 이하의 패션 브랜드라면
7 ~ 30일 정도만 제외해보실 것을 추천드립니다.

광고 로아스 높아도 매출이 안느는 이유(패션쇼핑몰, 브랜드)

제외하는 방법은 위 사진을 참고해주세요.
(*광고 세트 단에서 설정하실 수 있습니다.)

2. 캠페인 분리

이제 신규 고객에게만 광고할 캠페인과
기존 고객에게 광고할 캠페인을 구분해서 운영하세요.

"예산은 어떻게 분배하면 좋을까요?"

대표님께서 공격적으로 매출 볼륨을 키워보겠다.
라고 생각하신다면 신규 고객 쪽 예산을 더 높게,

아직 광고비 지출이 부담스럽다. 라고 생각하신다면
기존 고객 예산을 7 신규 고객을 3에 맞춰보세요.

초기에는 우리 쇼핑몰을 모르는 사람들이
광고를 보는 비중이 높아지니 매출이 오르는 것보다
광고 로아스가 떨어지는 속도가 더 빠를겁니다.

하지만 점진적으로 광고 로아스가 회복되면서
신규고객이었던 사람들이 '기존고객'이 되고
매출이 높아진 채로 광고 로아스가 회복될겁니다.

광고 로아스 높아도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

3. 신상품 업로드

사실 이 모든 과정보다 더 확실한 방법은 신상품입니다.
분석 결과, 신상품의 꾸준한 업데이트보다
매출에 영향을 준 지표는 하나도 없었습니다.

신규 고객도 기존 고객도 신상품엔 똑같이 반응하니까요.

광고를 통해 우리 쇼핑몰에 들어온 고객들이
그 순간, 그 날 옷을 사는 비율 만큼이나

그 바로 다음날 다시 방문해서 옷을 살 확률이 높습니다.
단, 이때 구매 가능성을 더 높이는 방법은 신상품이죠.

어제 방문한 사람이 마음에 드는 상품은 없지만,
쇼핑몽 무드는 마음에 드네, 하는 마음으로 다시 왔을 때

오늘은 마음에 드는 상품이 있지? 하고 보여줄 수 있는
상품이 있어야, 그 다음 날도, 그 다음 날도
기대하면서 들어와볼 수 있는 쇼핑몰이 될 수 있습니다.

◼️ 패션 쇼핑몰 매출, 신상품 업뎃이 전부입니다.

신상품을 언제 얼만큼 업데이트해야하는지.
자세한 내용은 위 칼럼을 참고해주시기 바랍니다.

정리하겠습니다.

결론입니다.
광고 로아스를 지키면서 매출을 늘릴 순 없습니다.

효율을 버리는 모험을 해야 새로운 고객을 만날 수 있고
그 고객들이 새로운 매출을 만들어줄 수 있겠죠.

사업가로서 다음 계단으로 올라실 준비가 됐다면
오늘 알려드린 방법을 실천해보시기 바랍니다.

긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
광고 로아스 높아도 매출 그대로? (패션 쇼핑몰, 브랜드)
- 글 마치겠습니다.

광고 로아스 높아도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

의류 쇼핑몰 광고, 경쟁사는 이걸로 돈 벌고 있습니다. (네이버 애드부스트)

쇼만마 — Tue, 12 May 2026 12:47:52 +0900

의류 쇼핑몰 광고, 네이버 애드부스트

의류 쇼핑몰 광고를 1번이라도 해보신 대표님이라면
네이버 광고는 절대 안하실겁니다.

◼️ 참고칼럼: 쇼핑몰 광고, 네이버 안하는게 이득인 이유
◼️ 참고칼럼: 쇼핑몰 광고, 네이버에 속지마세요

같은 돈이면 메카 광고에 쓰는게 훨씬 이득이니까요.

그렇게 메타 광고로 월 매출 7~8천 쯤 찍히면
자연히 이렇게 생각하게 되시겠죠.

"왜 우린 월 1억을 못찍지?"

네, 매 달 300분이 넘는 쇼핑몰 대표님을 뵙다보니
저희도 귀가 따갑게 듣게 되는 말입니다.

업체마다 강점과 약점이 다르다보니
1억으로 가는 법도 맞춤형으로 제시해드리고 있습니다.

단, 가장 빠르게 가고싶다고 말씀하신다면
지금, 가장 알맞는 답변은
네이버 '애드부스트 광고'를 활용하는겁니다.

강하게 말씀드린만큼 확실한 근거를 보여드리겠습니다.

의류 쇼핑몰 광고, 네이버 애드부스트

똑똑한 대표님들은 이 사진만봐도 웃음이 나실겁니다.
대표님이 찾아다니던 정답을 만나셨을테니까요.

"이게 뭔데?" 라고 생각하실 대표님들을 위해
이 사진에서 보셔야할 3가지를 말씀드리겠습니다.

1. 구매 1건 만드는 비용

저렴한 물건을, 저렴하게 파는 의류쇼핑몰은
최대한 적은 돈으로 1건의 구매를 만드는게 핵심입니다.

메타는 8,000~10,000원을 쓰면 구매 1건 나옵니다.
~~(정말 잘하고 계시다는 가정하에요.)~~

애드부스트 쇼핑 광고도 약 2달 간
8,000원대의 구매당 비용을 유지했죠.

그럼 메타랑 똑같은거 아냐?
라고 생각하셨다면 그게 핵심입니다.

메타와 비슷한 수준의 매출을 만들 고객군이,
메타와 겹치지 않는 채널에서 나온겁니다.

이 말은 메타 광고로 7~8천 매출을 만드는 쇼핑몰이
네이버로 또 7~8천 매출을 만들 가능성이 생겼단거죠.
가장 적은 리스트로요.

의류 쇼핑몰 광고, 네이버 애드부스트

2. 클릭 후 1일 기준 ROAS

아마 오늘 설명드릴 내용 중 가장 어려운 부분일겁니다.

단, 이해하시면 메타와 네이버 중
언제, 어디로, 어떻게 광고비를 쓰는게
가장 효율적인지 실시간으로 판단하실 수 있을겁니다.

의류 쇼핑몰은 상대적으로 저렴한 물건을 팝니다.

아무도 3만원짜리 티셔츠를
살까 말까 일주일 내내 고민하지 않죠.

즉, 광고를 본 그날 바로 살 가능성이 가장 높습니다.

그런데 광고를 본지 1주일, 1달이 지난 후에
우리 쇼핑몰에서 옷을 산 고객이 있다면
그건 광고 때문일까요? 애매하실겁니다.

네, 의류 쇼핑몰을 한다면 광고를 클릭한 그 날,
샀는지 안샀는지가 가장 중요합니다.
그리고 그걸 볼 수 있는 광고는 메타와 네이버 뿐이죠.
~~(혹시 볼 수 있는 다른 광고가 있다고 해도 성과가....)~~

이걸 '클릭 후 1일 성과'라고 부릅니다.
일부 광고 매체는 클릭 후 30일,
심하면 조회 후 30일 성과를 부풀리죠.

광고를 본지 1달이 지나면, 광고가 기억도 안날겁니다.

"메타 광고 겨우 적응했더니
이젠 또 네이버 광고까지 공부해야 돼?!"
라고 생각하셨다면 다행입니다.

애드부스트는 뭘 하는 광고가 아니라,
안하는 광고거든요.

네이버 광고주센터에 들어가셔서 3가지만 하세요.

1. 새 캠페인 만들기 클릭
2. 예산 설정(10만원 추천)
3. 모든 상품 선택

그럼 AI가 어느 지면에, 어떤 상품을, 어떤 형태로
내보낼지까지 다 알아서 해줍니다.

의류 쇼핑몰 광고, 네이버 애드부스트

이제 애드부스트 광고의 성과가 좋은 이유를 아셨나요?
네, 메타 광고랑 방식이 완전히 똑같습니다.
배너까지 직접 만들어주니 사실 메타보다 편하죠.

물론 모~든 쇼핑몰에서 메타만큼 성과가 잘날거에요!
라고 말씀드릴 순 없습니다. 100%란건 없으니까요.

다만 메타 이외의 광고 채널을 찾아야겠다면,
가장 먼저 고려해볼 광고라고는 말씀드릴 수 있겠죠.

의류 쇼핑몰 광고, 네이버 애드부스트

정리하겠습니다.

온라인 광고도 계속해서 변하고 있습니다.
네이버가 주도했던 광고 시장을 메타가 빼앗았고,
이제 다시 네이버가 그 자리를 노리고 있습니다.

메타가 자리를 뺏어갔던 방법을 그대로 사용해서요.

사업자라면 일단 새로운 광고, 좋다는 광고가 있으면
일단 빠르게 해보셔야합니다.

네이버 광고만 할 줄 알았던 1세대 쇼핑몰이 사라지고,
메타로 빠르게 갈아탄 쇼핑몰들이 살아남은 것처럼

어떤 광고가 우리 쇼핑몰을
억대 쇼핑몰로 만들어줄지 모르니까요.

긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
의류쇼핑몰 광고, 경쟁사는 이걸로 돈 벌고 있습니다. (네이버 애드부스트)
- 글 마치겠습니다.

의류 쇼핑몰 광고, 네이버 애드부스트

지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특징 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼)

쇼만마 — Mon, 20 Apr 2026 13:35:05 +0900

"지그재그 매출은 억대인데, 자사 매출은 그대로에요."
쇼핑몰 n년차 이상 대표님은 한번쯤 겪어본 일일겁니다.

어떻게든 극복해서 자사 매출이 올랐다면 다행입니다.
플랫폼 수수료는 1원도 아까우니까요.

단, 아직 매출이 플랫폼에 쏠려있는 대표님이 계시다면
그 매출을 자사몰로 돌릴 방법을 알려드리겠습니다.

안녕하세요 매 달 300개 이상 의류 쇼핑몰의 성장을
책임지는 '쇼핑몰만마케팅합니다' 김석희 이사입니다.

까보면 사실 원인은 간단합니다.
대표님이 직접 '내 고객'을 플랫폼에 넘겨주고 계신거죠.
(수수료까지 내가면서요..)

증거를 보여드리겠습니다.

지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특징 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼)

"이게 뭔데요? 매출 많이 올랐다구요?"
라고 생각하셨다면 맞습니다.

1~3백만원 수준이던 일 매출이 1200만원까지 올랐죠.
이걸 위해 대표님이 하신건 딱 1가지입니다.

'지그재그 휴점'

물론 지그재그를 휴점처리한다고
다들 매출이 5배, 10배 오르는건 아닙니다.

플랫폼 매출을 자사몰 매출로 만들 수 있는 쇼핑몰인지.
그것부터 확인하셔야죠. 딱 2가지만 보시면 됩니다.

1. 자사명 키워드 비중
2. 주력 상품 키워드 판매 비중

먼저 지그재그 '파트너 플러스'에 들어가세요.

*첫 달은 100원만 내면 쓸 수 있습니다.
1달 이상 사용할 일 없으니 100원만 투자하세요.

1. 자사명 키워드 비중

지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특징 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼)

● 전체 키워드 중 '쇼핑몰 이름'이 가장 위에 있다.
● 게다가 검색 유입량의 5~60%다.

당장 휴점하세요.
지그재그에서 우리 쇼핑몰이 안보이면
고객은 자사로 직접 찾아올겁니다.

대표님이 수수료까지 내가면서 플랫폼에서 파는 이유는
우리 쇼핑몰 이름을 아는 고객 때문이 아닙니다.

'여름 원피스', '하객룩' 같은 키워드로 검색해서
우리 쇼핑몰을 '발견'할 고객들 때문이죠.

2. 상품 키워드 판매 비중

그래도 그렇지 휴점까지 하긴 불안하다면,
딱 하나만 더 확인해봅시다.

아까 본 인기 키워드 TOP 20에는
'특정 상품의 이름'도 있었을겁니다.

그 상품이 실제로 얼마나 팔렸는지를 보세요.

비교적 많은 유입을 만들었음에도 판매로 이어지지 않고
오히려 검색수가 낮은 상품이 더 많이 팔렸다면?

네, 당장 휴점하세요.
대표님은 '플랫폼 덕'을 전혀 못보고 계신겁니다.
수수료 낭비를 멈추고 자사몰로 고객을 불러들이세요.

이유는 간단합니다.
고객 A는 블라우스를 사기 위해 플랫폼에 '블라우스'를
검색했습니다. 그리고 우리 상품을 발견했죠.

여기까진 플랫폼의 도움이 맞습니다. 원래라면 우릴 몰랐을 고객이 우리 상품을 보게 만들었으니까요.

단, 그 고객은 우리 상품을 사지 않고 나갔습니다.
우리 옷에 반응할만한 주 타겟층이 아닐테니까요.

플랫폼 유입의 대부분은 우리를 아는 '기존 고객'
그나마 있는 신규고객도 우리 잠재고객은 아니다..?

지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특징 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼)

정리하겠습니다.

물론 판매 채널은 많을 수록 좋고,
플랫폼이 더 잘 맞는 유형의 쇼핑몰도 있습니다.

단, 모든 선택은 '전략적'이어야 합니다.

■ 지그재그 광고, 억대 쇼핑몰의 플랫폼 판매 전략
■ 패션 플랫폼, 난 어디 입점해야할까?

대표님이 플랫폼에서 '고객을 뺏어올 수 없다면'
플랫폼을 쓰지 마세요. 돈만 갖다바치는 꼴이 될겁니다.

긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼) - 글 마치겠습니다.

지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특징 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼)

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

쇼만마 — Mon, 20 Apr 2026 13:07:52 +0900

매 달 300개가 넘는 의류 쇼핑몰, 패션 브랜드의 성장을 책임지는 '쇼핑몰만마케팅합니다',
이 중 30개 업체는 매달 매출이 오릅니다

메타(페이스북, 인스타그램) 광고비,
보통 광고 관리자에 해외 결제용 신용카드를 등록해서 결제하실 겁니다.

광고비 지출이 적을 때는 체감이 안 될 수 있지만, 한 달에 수천만 원의 광고비를 쓰는 곳이라면?
가만히 앉아서 엄청한 현금을 버리고 계신 거나 마찬가지입니다.

메타 본사(미국)과 직접 거래하는 대가 : 환 리스크와 수수료 3%

광고 관리 시스템에 신용카드를 등록해 결제하는 방식은 메타 코리아가 아닌, 메타 미국 본사와 직접 거래하는 구조입니다. 미국 본사와의 거래이기 때문에 결제 통화는 '달러'가 되며, 여기서 2가지 치명적인 누수가 발생합니다.

(1) 외화 결제 시 카드사에 무조건 떼이는 약 3%의 해외 결제 수수료
(2) 외부 거시 경제에 마케팅 예산이 휘둘리는 '환 리스크'

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

가령 우리 회사의 한 달 메타 광고비 예산을 1만 달러라고 해보겠습니다.
-환율이 1,440원(2026년 2월)일 때는 1,440만원이 지출됩니다.
-환율이 1,510원(2026년 3월)일 때는 1,510만원이 지출됩니다.

똑같이 1만 달러어치 광고를 돌렸어도, 결제액은 70만원이 올랐습니다.
비율로 따지면 무려 4.8% 예산이 초과 지출되는 셈입니다.

해외 결제 수수료 3% (카드사에 따라 캐시백 형태로 1~2%까지 낮아질 수 있습니다)와
최근의 환율 변동성에 따른 약 5% 정도의 환차손을 더하면 약 7~8% 금액을 허공에 날린 것이죠.
(물론 반대로 환율이 급격히 내려갈 것 같다면 환차익도 발생 가능합니다)

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

환 리스크와 수수료를 없애기 위해 메타 코리아와 거래 (크레딧라인 시스템)

이러한 문제를 원천 차단하는 가장 확실한 방법은 미국 본사가 아닌,
메타 코리아와 국내 거래를 하는 것입니다.

실무적으로는 이를 '크레딧라인'이라고 하며,
메타코리아 공식대행사를 거치기 때문에 국내기업과의 '원화 거래'로 분류됩니다.

따라서 해외 결제 수수료 3%가 완전히 사라집니다.
또한 결제의 기준이 '원화'로 고정되기 때문에 환율 급등에 따른 공포에서도 완벽하게 벗어날 수 있습니다.

환율 급락에 대한 이득이 사라지는 것도 있으나,
저는 사업에서 변동성을 없애는게 더 합리적인 의사결정이라고 생각합니다.
(그리고 향후 몇년간 환율 급락을 전망하는 전문가가 거의 없다는 부분도 주목해야 합니다)

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

반드시 체크해야할 단점 3가지

개념만 읽어보면 무조건 크레딧라인을 도입하는게 이득일 것 같지만, 세상에 완벽한 건 없죠?
수수료를 아끼는 것보다 치명적일 수 있는 단점 3가지도 함께 공유드립니다.

(1) 자금 유동성을 갉아먹는 선불 시스템
메타 본사와의 직거래(신용카드) 방식의 가장 큰 혜택은 '후불' 정산입니다. 당장 현금이 없어도 한도 내에서 광고를 먼저 돌릴 수 있죠. 하지만 크레딧라인 시스템을 도입할 때는 이 후불 혜택을 포기하고, 광고 대행사에 '선불'로 광고비를 입금해야합니다. 자금 회전, 현금 흐름이 생명인 패션 사업 특성 상 광고비 같은 큰 부피의 현금이 먼저 묶인다는 것은 꽤 치명적인 단점이 될 수 있습니다.

(2) 국내 거래에 따른 '부가세 포함' 입금
원화 거래로 바뀌면서, 메타코리아 공식 대행사에 광고비를 입금할 때 10%의 부가세를 포함해서 보내야합니다. 물론 부가세 신고 시 매입/매출로 정산되어 돌려받는 돈이긴 하나, 당장 지출해야하는 현금 볼륨 자체가 커지죠. 앞서 언급한 현금 흐름 상 문제가 될 수 있는 지점입니다.

(3) 광고 대행사의 신뢰성 문제
저는 이 부분이 가장 무섭고 불안한 지점이라 생각합니다. 원래 광고 대행사에는 운용하는 광고비의 10~15% 정도 되는 대행 수수료만 지급하면 됩니다. 하지만 크레딧라인을 이용하면 수수료의 7~10배 정도 되는 '전체 광고비'를 광고 대행사에 입금해야하죠. 큰 돈을 안전하게 맡길 수 있을 만큼 재무 건전성이 뛰어나고, 신뢰할 수 있는 대행사인지 철저하게 따져보는 것이 중요합니다. 최근 1~2년 사이 파산하는 광고 대행사들도 꽤 많았기 때문에 특히 더 조심하는 것이 좋겠습니다.

쇼핑몰 광고 대행사, 파산(폐업)하는 곳 피하려면?

쇼핑몰 광고 대행사 중 업력이 25년이나 되고,직원 수도 80명이 넘는 '엠포스'라는 곳이 폐업했습니다. [단독] 디지털 광고대행사 엠포스, 경영악화로 25년 만에 폐업 - Brand Brief - 브랜드브리프디

onlyfashionmkt.blog

쇼핑몰 광고회사, 파산하는 곳을 피하려면?

이루다크리에이티브, 파산 신청... 무슨일? - 금강일보광고 대행업체 이루다크리에이티브가 파산 신청을 한 것으로 드러났다. 이루다크리에이티브는 광고 대행업/광고물 제작/전자상거래및통신

onlyfashionmkt.blog

우리 회사의 현재 자금 유동성 상황, 한 달 광고비에서 실제로 세이브되는 금액, 그리고 광고 대행사의 신뢰도를 모두 냉정하게 점검해보시고 결정하세요.

불안한 국제 정세 속에, 환율 리스크라도 줄여드리고 싶은 마음으로 글을 쓰다보니 길어졌습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법 (+환율 리스크 방어), 글을 마칩니다.
-쇼핑몰만마케팅합니다 대표 서승재

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

■추천칼럼: 메타 광고 세팅, 다 필요 없고 전환만 보세요

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

쇼만마 — Fri, 27 Mar 2026 11:53:15 +0900

매달 300개가 넘는 의류 쇼핑몰, 패션 브랜드의 성장을 책임집니다.
이 중 30개 업체는 매달 매출이 오릅니다.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

안녕하세요, '쇼핑몰만마케팅합니다' 김석희 이사입니다.

플랫폼(에이블리, 지그재그)은 '입점하느냐, 마느냐'의 문제가 아니라,
'언제' 들어가서 '어떻게' 이득을 취할지가 핵심입니다.

1. 당장 플랫폼 탈출해야 하는 업체 특징

내 쇼핑몰의 상품명, 제품명이 모두 '영어'인데도 판매가 잘 되고, 매출이 높은 경우
자사 브랜드 키워드 비중이 50% 이상인 경우

일반적으로 플랫폼 고객들 중 수요가 강한 고객들은 '여름 원피스', '하객룩', '블라우스' 등
한글 키워드로 상품을 검색합니다.

때문에 마케터들은 대부분 상품명, 제품명을 한글로 설정하실 것을 권장 드리는 편입니다.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

그런데 상품명, 제품명을 '영어'로 설정했는데도 매출도 높고 판매가 잘 일어나고 있다면,
어느 고객들이 플랫폼의 '추천 알고리즘'을 통해 들어왔다고 보기 어렵습니다.

오히려 내 쇼핑몰 이름을 직접 검색해서 들어왔거나,
내가 사용하는 영문 제품명을 직접 검색해서 들어왔을 정도로 내 쇼핑몰의 팬이라고 해석할 수 있습니다.

즉 플랫폼이 새로운 고객을 설득한 게 아니라,
이미 우리 쇼핑몰을 아는 고객이 플랫폼의 쿠폰 때문에 플랫폼에서 구매했다고 보는 것이 더 합리적입니다.
비싼 수수료를 낼 이유가 전혀 없는 것이죠.

또 지그재그에서는 내 스토어로 유입되는 검색어 데이터를 제공해 줍니다.
여기서 '자사 키워드' 비중이 50%를 넘는다면?

마찬가지로 플랫폼이 새로운 고객을 데리고 와주는 것이 아니라,
기존에 내 쇼핑몰의 고객이었던 사람들을 플랫폼에 갖다 바치고 있을 확률이 높겠죠.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

2. 사업 초기부터 플랫폼? 신규 쇼핑몰은 망하기 딱 좋음

여성 쇼핑몰 사입 구조의 냉정한 현실은, 매출이 확 올라도 그 영광이 오래가지 못한다는 점입니다.
이유는 단순합니다.

자본력을 갖춘 대형 쇼핑몰들이 물량을 바탕으로 단가 협상을 밀어붙이면,
나보다 싸게 사입하는 구조는 뚝딱 만들어집니다.

매출 대부분을 1~2개 상품에 의존하는 신생 업체는 이런 대형 업체들과의 단가 싸움을 버틸 재간이 없죠.

따라서 초반에는 플랫폼과 같은 '가격 전쟁터'에 뛰어들기보다는,
자사몰의 이미지 감도와 컨텐츠 경쟁력을 먼저 키워야 합니다.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

'가격 비교 고객'이 아니라, '충동형 SNS 구매 고객'들을 설득시키는 수준으로
컨텐츠 실력을 끌어올려야 합니다.

컨텐츠 실력이 뒷받침되지 않는 상태에서의 플랫폼 입점은,
조금 팔리더라도 수수료 떼이고, 팔리지도 않는데 광고비 날리는 방향으로 흘러갈 확률이 높습니다.

3. 플랫폼 입점 타이밍, '확장'이 아닌 '계산'이 설 때

도매처와 '단가 협상'이 가능할 정도로 '판매량'이 늘어났을 때,
그때가 플랫폼 입점을 검토할 타이밍입니다.

이때 중요한 것은 '내가 플랫폼에 뺏기는 고객 수보다, 플랫폼에서 데려올 고객 수가 많은가?'
를 생각해 봐야 한다는 것입니다.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

플랫폼 입점 직후, 자사몰 고객 일부가 플랫폼 구매 고객으로 넘어가는 것은 필연적입니다.

우리가 할 일은 플랫폼이 고객을 뺏어가는 속도보다 더 빠르게,
플랫폼의 고객을 뺏어오는 것입니다.

100명의 구매 고객 중 10명을 뺏겨도 됩니다.
우리 구매 고객 자체를 1,000명으로 늘릴 것이니까요.

방법은 하나뿐입니다.
'차트인(Chart-in)' 전략입니다.

1. 현재 차트 상품 분석: 어떤 상품이 랭킹에 있는지 확인
2. 동일 상품 및 물량 확보 : 물량 경쟁에서 밀리지 않을 준비
3. 가격 경쟁력 검증 : 고객이 느낄 가치에 맞는 최적 가격 설정

3가지 준비가 됐다면, 랭킹을 높에 1~10위권 안에 '차트인(Chart-in)' 시켜
플랫폼 내 구매 고객들에 대한 노출량을 극대화해야 합니다.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

랭킹을 높이는 방법은 '에이블리 협력 광고(클릭)'를 활용하는 것입니다.

차트 상위권에 안착하면 플랫폼이 데려와주는 신규 고객(오가닉 매출)이,
자사몰에서 뺏긴 고객 모수보다 훨씬 커집니다. 이것이 플랫폼에서 돈을 버는 방법입니다.

■ 추천 칼럼 : 에이블리 입점 후 매출 높이는 방법

플랫폼은 성장을 도와줄 수 있는 강력한 도구이지만,
'수익 구조'를 대신 만들어주지는 않습니다.

단순히 남들이 다 하니까 들어가는 것이 아니라,
플랫폼의 트랙픽을 활용할 수 있는 단계에서, 철절한 득실 계산을 끝내고 움직이셔야 합니다.

반대로 남들이 다 하더라도,
오히려 내 고객을 뺏기고 있거나, 플랫폼으로 득 볼 수 있는 상태가 아니라면 과감히 나오실 수도 있어야 합니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
에이블리 어드민, 플랫폼에 고객 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민) - 글을 마칩니다.

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

패션 앱 광고, 돈은 ㅇㅇ만 쓰면 됨 (플랫폼, 매체전략)

쇼만마 — Fri, 27 Mar 2026 11:17:01 +0900

매 달 300개 이상 패션 쇼핑몰, 브랜드의 광고 전략을 책임지는 '쇼핑몰만마케팅합니다(쇼만마)'
그 중 30개 업체는 매 달 매출이 오릅니다.

안녕하세요, 쇼만마 대표 서승재입니다.
작년 데이터인데 리뷰가 조금 늦었습니다.

출처 : 와이즈앱

사용자 수 1등은 에이블리, 사용자 수 증가 추세가 가장 강한 건 퀸잇과 4910 입니다.
(편의 상 크림, 나이키, 유니클로는 설명에서 제외하겠습니다)

출처 : 와이즈앱

주목할 부분은 패션 앱의 '단독 사용률'입니다.
지그재그, 29CM, W컨셉은 단독 사용률이 8~15% 정도로 낮은 편입니다.

해당 앱(플랫폼)에서 매출 비중이 높은 편이라면,
타 앱(플랫폼)으로 매체 확장을 고려해보시는 것을 추천 드립니다.

단독 사용률이 낮고, MAU가 높은 앱도 아니기 때문입니다.

패션 앱 광고, 도은 ㅇㅇ만 쓰면 됨 (플랫폼, 매체 전략)

단순 계산을 해보면 지그재그, 29CM, 4910, W컨셉의 단독 유저 수는 100만명도 채 안되는 수준입니다.

리소스가 남는다면 다 같이 하는 게 제일 좋지만,
리소스가 부족하다면 가장 핵심이 되는 에이블리, 무신사에 집중하는 것이 좋겠습니다.

고객 수가 많은 곳에서 매출을 만들어내야만,
'사업'으로서 안정적인 기반을 다질 수 있습니다.

무신사, 에이블리만 잘 해도, 패션 앱을 사용하는 대부분의 고객들에게 내 상품, 브랜드를 보여줄 수 있습니다.

■ 추천 칼럼 : 역발상으로 지그재그에 들어가는 것이 위험한 이유

그럼 반대로 이미 기반이 잘 잡혀있는,
에이블리나 무신사에서 충분히 매출을 뽑아내고 있는 업체라면 어떤 패션 앱으로 매체 확장해야할까요?

패션 앱 광고, 도은 ㅇㅇ만 쓰면 됨 (플랫폼, 매체 전략)

성장률만 놓고 본다면, 여성 브랜드/여성 쇼핑몰은 퀸잇,
남성 브랜드/남성 쇼핑몰은 4910이 적절해보입니다.

하지만 퀸잇의 경우 한 가지 주의사항이 있습니다.
아래 그래프를 같이 봐주세요.

출처 : 와이즈앱

퀸잇의 경우 4~50대 사용자 비중이 지나치게 높습니다.
이 글을 읽고 계실 대부분의 대표님, 실무자분들의 브랜드/쇼핑몰과는 타겟 핏이 맞지 않을 수 있습니다.

계속해서 '고객 수'에만 초점을 맞춰 설명하고 있는데,
'거래액'을 왜 같이 따지지 않는지가 궁금하실 경우 아래 칼럼을 참고해주세요.

■ 추천 칼럼 : 패션 앱, 플랫폼은 고객 수가 전부인 이유

무신사, 에이블리에서 기반을 잡고 난 후,
가장 좋은 건 역시 '자사몰'을 키우는 것입니다.

저희 쇼만마는 블로그와 유튜브를 통해 '자사몰' 매출을 만드는데 필요한 정보, 전략들을 공유해왔습니다.

작년부터는 자사몰 매출로 성장의 한계에 다다른 곳들에 한하여
패션 앱, 플랫폼으로 확장할 것을 추천해왔죠.

패션 앱, 플랫폼 위주로 사업을 해와서 자사몰 매출을 어떻게 만들어야할 지 감이 잡히지 않으시면,
저희 쇼만마 사무실에 오셔서 이야기를 나눠보면 좋겠습니다.

자사몰로 성장의 한계를 느껴, 패션 앱과 플랫폼으로 사업 확장을 고려 중이시라면,
마찬가지로 저희와 함께 어떤 곳에 어떤 전략으로 진입할지 고민해보시죠.

저희 실력이 의심되신다면, 아래 1월 ~ 2월 기준 매출이 오른 업체들의 포트폴리오를 확인해보십시오.
매 달 10일 회사 홈페이지에도 업데이트하고 있습니다.

■ 추천 칼럼 : 매 달 매출 포트폴리오를 업데이트하는 이유

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
패션 앱 광고, 돈은 ㅇㅇ만 쓰면 됨 (플랫폼, 매체 전략) - 글을 마칩니다.

패션 앱 광고, 돈은 ㅇㅇ만 쓰면 됨 (플랫폼, 매체 전략)

의류 마케팅, 평균 비용 (ROAS, 전환율, 컨텐츠 수)

쇼만마 — Thu, 26 Mar 2026 13:17:17 +0900

의류 마케팅, 평균 비용 (ROAS, 전환율, 컨텐츠 수)

의류 브랜드, 쇼핑몰 대표 300명이 믿고 맡기는 쇼만마(쇼핑몰만마케팅합니다).
그중 30개 의류 업체는 매달 매출이 오릅니다.

안녕하세요, 쇼만마 대표 서승재입니다.

의류 마케팅을 이제 막 알아보시는 분들은,
얼마나 많은 비용이 들어가는지, 비용 대비 매출은 얼마나 뽑아낼 수 있는지가 가장 궁금하실 겁니다.

26년 1월, 2월 데이터를 기준으로 바로 설명드리겠습니다.
데이터는 매출 규모를 기준으로 하위, 중위, 상위 그룹으로 나뉘었습니다.

광고에 대한 기본적인 이해도가 없다면 조금 어려울 수 있습니다.
(ROAS와 객단가가 어떻게 연결되는지, 광고비 증가는 왜 해석에 포함하지 않는지 등)

초보시라면 아래 칼럼들을 먼저 읽고 다시 와주세요.

■ 추천 칼럼 : 의류 마케팅, 예산이 적을수록 빠지기 쉬운 함정

■ 추천 칼럼 : ROAS 효율이 좋아도 의류 마케팅이 망하는 이유

■ 추천 칼럼 : 2025년 의류 마케팅, 비용 데이터 정리

의류 마케팅, 평균 비용 (ROAS, 전환율, 컨텐츠 수)

< 데이터 가이드라인 >
* 카페24 자사몰 기준, 플랫폼 매출 등은 포함되지 않음
* 매출 5% 이상 상승 업체로만 분류한 데이터
* 샘플링으로 그룹 당 약 15개 업체 씩 추출
* 윈저라이징으로 결측치, 이상치 처리

하위 성장 그룹	1월	2월
평균 매출	￦4,414,427	￦9,403,892
평균 광고비	￦618,358	￦1,147,005
평균 컨텐츠 수	5.8개	19.8개
평균 ROAS	242%	421%
평균 전환율	1.26%	1.76%

대부분의 사업자들이 포기하고, 사업을 접는 초기 단계입니다.
이 구간에서 주목해야할 부부은 '광고 컨텐츠 수'입니다.
사입 쇼핑몰 기준으로는 '신상품 수'로 해석하셔도 됩니다.

이 때는 꾸준히 컨텐츠를 만드는 '시스템'을 구축하는데 집중하셔야 합니다.

참고로 저는 미팅을 하는 신생 업체들에게 1주일에 10개 컨텐츠를 못만들 것 같으면,
대행사에 돈 주고 맡기는게 손해라고 말씀드리고 있습니다.

저희 유튜브 영상을 참고하셔서 혼자 하시는게 낫습니다.

중간 단계로 넘어가기 위해서는 여전히 컨텐츠 수를 늘릴는 것은 중요합니다.
여기에 하나 더 챙겨야할 것이 있습니다.

객단가를 높이는 구조를 만드셔야 합니다.
묶음 판매를 유도하는 세트 구성도 좋고, 판매하는 상품의 단가 자체를 높이는 것도 방법입니다.
(3~4만원 짜리를 2개 팔거나, 7~8만원 짜리를 1개 팔거나)

이 구간에서는 매출은 찍히는데 이익을 남기지 못하는 경우가 종종 생깁니다.
실무 하느라 아무리 바빠도 내부 구조도 챙기면서 가야합니다.

■ 추천 칼럼 : 의류 쇼핑몰, 매출은 있는데 소득이 없다면

■ 추천 칼럼 : 객단가의 함정, 핸드폰케이스 사례

중위 성장 그룹	1월	2월
평균 매출	￦24,048,910	￦44,568,010
평균 광고비	￦2,373,633	￦3,505,800
평균 컨텐츠 수	23.9개	32.9개
평균 ROAS	725%	814%
평균 전환율	1.21%	1.53%

중간에서 매출 상위 그룹으로 넘어가려면, 이전과는 달라지는 부분이 있습니다.

일단 컨텐츠 양을 늘려서 성장하는 방식에는 한계가 생깁니다.
오히려 하나, 하나를 더 임팩트 있게 만들어서 '전환율'을 높게 가져갑니다.

객단가도 또 한 단계 더 높여야 합니다.
묶음 판매를 2개 하던 걸, 3개로 늘리거나, 판매가 자체를 10만원대 이상으로 높일 수 있어야 합니다.
(2~3만원 짜리를 3개 팔거나, 5~6만원 짜리를 2개 팔거나, 8~10만원 짜리 1개 팔거나)

객단가와 전환율을 모두 높일 수 있도록,
CRM 설계도 이 단계부터는 효용이 커져 비용을 지불할만 하다고 볼 수 있습니다.

■ 추천 칼럼 : 의류 마케팅, 광고비 더 쓴다고 매출 안 오릅니다

■ 추천 칼럼 : 월 매출 1억 이하 클릭 금지

상위 성장 그룹	1월	2월
평균 매출	￦113,062,600	￦146,310,600
평균 광고비	￦12,001,850	￦13,329,180
평균 컨텐츠 수	11.1개	15개
평규 ROAS	1,144%	1,337%
평균 전환율	2.16%	2.37%

컨텐츠를 늘려야할 때, 허공에 비용만 날리고 있진 않으신가요?
구조를 잡아야할 떄, 오히려 컨텐츠에 매몰되어 있는건 아닌가요?

같은 광고비를 쓰더라도,
매출 구간에 맞지 않게 운영하면 매출은 오르지 않습니다.

대표님 혼자 추측하지 마십시오.

매 달 300개 의류 브랜드, 쇼핑몰 데이터를 보고 관리하는,
저희 쇼만마 마케터와 함께 정확히 진단하고, 판단하시죠.

■ 쇼만마 미팅 신청하기

의류 마케팅, 평균 비용 (ROAS, 전환율, 컨텐츠 수)

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
의류 마케팅, 평균 비용 (ROAS, 전환율, 컨텐츠 수) - 글을 마칩니다.

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

쇼만마 — Thu, 12 Mar 2026 12:55:02 +0900

패션 브랜드 대표 300명이 믿고 맡기는 쇼만마(쇼핑몰만마케팅합니다),
그중 30개 쇼핑몰은 매달 매출이 오릅니다.

안녕하세요, 쇼만마 대표 서승재입니다.
많은 대표님들이 패션 산업을 단순히 '옷을 판매하는 사업'이라고만 생각하십니다.

하지만 현장에서 수십, 수백개 브랜드의 성장을 지켜본 결과,
패션은 철저하게 '철학 사업'입니다.
이미 '상품 경쟁'은 평준화되었기 때문입니다.

"옷은 누구나 만들 수 있지만, 세계관은 아무나 만들 수 없습니다"

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

2026년 현재, 온라인에서 옷을 사면서 '입지도 못할 퀄리티 안 좋은 옷이 올거야'라고 생각하는 사람은 없습니다.
글로벌 OEM, ODM 인프라가 고도화되면서 누구나 높은 수준의 퀄리티를 낼 수 있으니까요.

기술이 발전할수록 '좋은 품질'이라는 가치는 희소성을 잃습니다.
무엇보다 온라인에서 옷을 사는 절대 다수의 고객은 좋은 품지로가 적당한 품질 차이를 구분하지 못합니다.
(그 정도 수준의 고객은 백화점 등 오프라인에서 소비합니다)

작년 중순부터는 AI를 활용해 한 시즌의 룩북을 통째로 작업하거나,
광고 컨텐츠(씨딩 이미지)를 뽑아내는 브랜드들도 늘어났습니다.

MIT 연구자 lansiti와 lakhani가 [Competing in the Age of AI]에서
AI는 기업의 '운영 효율 경쟁'을 종결시키고 '전략 경쟁'을 가속화한다고 주장했고,
저 역시 이에 동의합니다.

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

실행력이 좋은 팀보다
방향성이 잘 잡힌 팀이 더 성장할 것입니다.

효율을 좇는 브랜드는 망하고
철학(전략)을 좇는 브랜드만 살아남을 것입니다.

"무신사 브랜드는 철학 없이도 잘 팔리던데요?"

라고 반문하실 수 있습니다.

실제로 명확한 세계관(철학) 없이도 높은 매출을 찍는 브랜드들은 많이 있습니다.
재작년, 작년 무수히 많은 브랜드들과 무신사, 29cm 플랫폼 1위를 달성해봤기 때문에 잘 알고 있습니다.

■ 추천 칼럼 : 플랫폼 순위 높이기, 알고리즘 빈틈을 노리세요 - 1

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

하지만 여기에는 무서운 함정이 있습니다.
이 성공 자체가 브랜드의 역량이 아닌 '플랫폼 구조' 때문이라는거죠.

플랫폼은 '철학'의 필요성을 지연시킵니다.
브랜드가 스스로 세계관을 구축하지 않고도 매출이 나오니까요.

돈 많이 벌면 장땡이라고 생각하실 수 있지만,
패션 사업을 1~2년하고 접으실게 아니라면 그 너머도 보실 수 있어야 합니다.

플랫폼 정책이 바뀌거나, 트렌드가 바뀌어 그 플랫폼의 힘 자체가 사라진다면요?
브랜드 자산 없이, 플랫폼에 의존했던 브랜드는 곧바로 흔들리거나, 무너집니다.
(무신사에서 한창 유명했다가 소리 소문 없이 사라진 그 브랜드들... 기억하실겁니다)

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

플랫폼의 보호막에서 벗어나, 소비자와 직접 관계를 맺어야 합니다.
이 때 철학이 없으면 브랜드와 고객이 만나는 순간 혼선이 생깁니다.

철학은 브랜드가 누구에게 매력적이고,
누구에게는 일부러 불편해질지, 기준을 제시하는 것입니다.

'철학'이 있는 브랜드는 모든 팀 멤버가 누구에게 어필하고, 누구는 배척해야하는지를 잘 알고 있습니다.
'세계관'이 없는 브랜드는 팀 멤버마다 고객과 만나는 방식이 제각각입니다.

그렇기 때문에 2026년 AI 시대에 패션 브랜드 대표자의 역할은 완전히 바뀌어야 합니다.
지금까지 상품 기획, 광고 전략 등을 고민해왔다면,
앞으로는 '세계관 구축'에 모든 리소스를 쏟아야 합니다.

AI가 발전할수록 생산, 실행, 분석 단의 업무는 점점 더 쉬워지거나, 대체될 것입니다.
하지만 이 브랜드가 왜 존재하는가?라는 질문에 답을 내릴 수 있는 것은 오직 대표님 뿐입니다.

소비자는 단순히 옷을 사는게 아닙니다.
브랜드의 정체성과 세계관을 함께 소비하죠.

강력한 철학을 가진 패션 브랜드만이 살아남을 것입니다.
대표님의 브랜드가 대체 불가능한 '철학'을 가지길 응원하겠습니다.

*플랫폼에 의존해서 매출을 내지 말란 말이 아니라, 철학, 전략을 고민하란 뜻입니다.
*경쟁자가 비슷한 세계관을 '주장'할 수 있다는 점을 감안해 '포지셔닝(요약)'을 배우세요.
*'어떤 브랜드가 될 것인가?'로 생각하면 어렵습니다, '어떤 브랜드가 되지 않을 것인가?'로 접근해보세요.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 시대 - 글을 마칩니다.

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

[MOBI-INSIGHT] '메타코리아와 함께 보는 2026 비즈니스 트렌드' 발표 현장 리뷰

쇼만마 — Thu, 12 Mar 2026 12:30:30 +0900

원문보기

패널 토크 무대에 오른 (왼쪽부터) Metaa 권현이 Agency Partner, 와이어트 류주혜 팀장, 쇼만마 서승재 대표 (출처: 모비인사이드 촬영)

지난 12월 3일, 메타코리아 오피스에서 <메타코리아와 함께 보는 2026 비즈니스 트렌드>발표가 열렸습니다. 급변하는 소셜 미디어 환경 속에서 비즈니스가 나아가야 할 방향을 제시하기 위해 마련된 이번 행사에는 다양한 업계의 마케터와 브랜드 관계자들이 참석했습니다.

참가자를 위한 케이터링이 준비된 메타코리아 오피스 로비 (출처: 모비인사이드 촬영)

오피스 입구에 들어서자마자 참석자들을 반긴 것은 정성스럽게 꾸며진 로비 공간이었습니다. 인스타그램 로고 모양의 케이크를 비롯해 아기자기하고 예쁜 케이터링이 준비되어 있었는데요. 세션장으로 안내받아 자리에 앉으니, 테이블마다 웰컴 기프트로 친환경 샴푸바가 놓여 있었습니다. 행사 시작 전부터 메타코리아의 세심한 배려가 느껴지는 순간이었어요.

Welcome & 2025 Lookback
: '연결'이 만드는 비즈니스의 미래

2025년 룩백과 함께 행사 시작을 알리는 김진아 Country Director of Korea (출처: 모비인사이드 촬영)행

행사는 메타의 비전과 2025년 성과를 되짚어보는 시간으로 시작됐습니다. 전 세계 35억 명 이상의 사람들이 사용하는 메타는 '연결'을 핵심 키워드로 내세우면, 이것이 단순히 사람과 사람을 이어주는 것을 넘어 비즈니스와 소비자, 브랜드와 크리에이터, 나아가 국경을 초월한 글로벌 커머스까지 연결하는 플랫폼으로 진화하고 있음을 강조했습니다. 특히 AI 기반 혁신과 자동화 광고 솔루션을 통해 효율적인 비즈니스 목표 달성을 돕고 있으며, 성장을 위한 필수 인프라로 자리매김하고 있다는 것을 확인할 수 있었습니다.

Social Trends for Business 2026
: 5가지 핵심 트렌드

5가지 2026 소셜 트렌드를 전하는 이새롬 Product Marketing Manager (출처: 모비인사이드 촬영)

본격적인 세션에서는 2026년 비즈니스 성장을 이끌 5가지 핵심 소셜 트렌드가 공개됐습니다. 소비자의 구매 여정이 더 이상 선형적인 깔때기가 아닌, 발견-신뢰-구매-재발견이 끊임없이 순환하는 역동적인 생태계로 진화했다는 점에서 출발한 이 트렌드는, AI와 소셜이 만들어가는 새로운 비즈니스 환경을 명확하게 보여줬습니다.

1. AI와 자동화
: AI - powered Discovery & Decision-making

(출처: 모비인사이드 촬영)

첫 번째 트렌드는 AI와 자동화입니다. AI가 소비자의 제품 발견부터 구매 결정까지 전 과정에 개입하여 개인화된 경험을 제공하고, 동시에 비즈니스의 광고 운영을 자동화한다는 개념인데요. 이제 소비자는 AI의 추천을 기다리지 않고 소셜 플랫폼 안에서 AI와 직접 대화하며 구매를 결정하는 시대를 맞이하고 있습니다.

메타의 '버추얼 착용 경험' 기능은 소비자가 자신의 사진에 광고 속 의류를 가상으로 입어볼 수 있게 해주고, '어드밴티지+'솔루션을 사용한 광고주들은 전환당 비용이 9% 이상 감소하는 성과를 경험했다고 합니다. 생성형 AI는 브랜드 정체성을 유지하면서 텍스트, 이미지, 영상 제작 같은 반복 작업을 자동화해 마케터가 전략 수립 같은 창의적인 작업에 집중할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 대규모 개인화가 가능하도록 지원합니다.

또 한 가지 핵심 기술을 소개했는데요. 바로 비즈니스 AI입니다. 메타에서는 하루에 6억 건 이상의 대화가 소비자와 비즈니스 사이에서 이루어지고 있다고 합니다. 여기서 비즈니스 AI는 기존의 브랜드 톤을 학습하고, AI가 다루어야 할 주제와 사람이 담당해야 할 주제를 직접 설정해 고객 대화를 더 개인적이고 효율적으로 만들어 줍니다.

2. 텍스트힙(TEXTHIP)
: 짧지만 강한 공감, 텍스트가 다시 힙해진다.

(출처: 모비인사이드 촬영)

두 번째 트렌드는 ‘텍스트힙’입니다. Z세대를 중심으로 텍스트 기반 활동이 멋있고 세련된 문화로 다시 떠오르고 있는데요. 이는 Threads라는 플랫폼을 통해 비즈니스에 새로운 기회를 제공하고 있습니다.

Threads는 월간 활성 사용자 4억 명을 돌파했으며, 이용자의 4명 중 3명이 하나 이상의 비즈니스 계정을 팔로우하고 있다고 합니다. 영어 학습 앱 ‘스픽(Speak)’은 Threads를 마이크로 커뮤니티 공간으로 활용해 T1과의 파트너십 캠페인으로 e스포츠 팬덤과 폭발적인 소통을 이끌어냈는데요. ‘차가운 잠재고객’을 ‘따뜻한 팬’으로 전환하는 데 성공한 사례로 소개됐습니다.

스픽의 정두현 브랜드 매니저는 “다른 소셜 플랫폼에서는 노관심, 안물안궁일 것 같은 이야기라도 환영받을 수 있는 곳이 Threads”라며, “고민을 할 시간에 일단 Threads를 시작해 보시는 것을 추천한다”고 말했습니다.

3. AI 기반 크리에이터 생태계
: 발견부터 구매까지의 핵심 채널, 크리에이터

(출처: 모비인사이드 촬영)

세 번째 트렌드는 AI 기반 크리에이터 생태계입니다. 크리에이터가 단순 인플루언서를 넘어 소비자의 브랜드 발견과 구매 결정 전반에 영향을 미치는 핵심 채널이 되었고, AI가 이들의 영향력을 더욱 증폭시키고 있다는 것인데요.

Z세대의 76%가 크리에이터를 통해 브랜드 이야기를 듣는 것에 긍정적이며, Facebook 및 Instagram 이용자의 71%가 인플루언서 콘텐츠를 본 후 실제 구매 행동을 취한 경험이 있다고 합니다. 흥미로운 점은 Z세대의 경우, 의사나 요리사 같은 특정 분야 전문가에 대한 신뢰도는 73.8%에 달하는 반면, 유명 연예인이나 셀럽에 대한 신뢰도는 40.3%에 그친다는 사실입니다.

메타의 ‘크리에이터 마켓플레이스’는 AI를 활용해 브랜드에 적합한 크리에이터를 추천하고, 최신 트렌드를 분석하며, 콘텐츠 성과를 예측합니다. 크리에이터를 일회성 캠페인 파트너가 아닌, 브랜드의 메시지를 증폭시키고 실질적인 매출을 견인하는 핵심 비즈니스 채널로 인식해야 한다는 것이 핵심 메시지였습니다.

4. 비디오 및 라이브 커머스
: 커머스의 기본 언어 동영상

(출처: 모비인사이드 촬영)

네 번째 트렌드는 비디오 및 라이브 커머스입니다. 릴스 같은 숏폼 영상이 커머스의 기본 언어가 되었고, 라이브 커머스는 실시간 소통을 통해 즉각적인 구매를 유도하는 핵심 판매 채널로 부상했습니다.

Instagram 이용 시간의 50% 이상이 릴스에서 소비되며, Z세대의 85%가 릴스 시청 후 비즈니스를 팔로우했고 그중 80%는 구매 경험이 있다고 답했는데요. 이는 릴스가 브랜드 발견부터 관심, 구매까지 전 과정을 아우르는 ‘풀 퍼널’ 채널이 되었음을 의미합니다.

2025년 글로벌 라이브 커머스 시장 규모는 1.5조 달러에 이를 것으로 예상되며, 이 중 66%가 아시아 태평양 지역에서 발생할 전망입니다. 이에 메타는 Facebook Live를 통해 고객 여정 전반에 걸쳐 참여를 유도할 수 있는 다양한 솔루션을 제공하고 있는데요. 이제 각 퍼널 단계에 맞는 영상 콘텐츠를 통해 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공하는 것이 필수가 되었습니다.

5. 크로스보더 쇼핑
: 국경 없는 발견과 구매

마지막 다섯 번째 트렌드는 크로스보더 쇼핑입니다. 소셜 미디어를 통한 발견, AI 자동화, 크리에이터 콘텐츠가 결합되어 소비자들이 국적에 상관없이 제품을 구매하고, 비즈니스는 쉽게 해외 시장에 진출하는 현상을 의미합니다.

크로스보더 커머스는 국내 시장보다 2배 빠르게 성장하고 있으며, 2028년 예상 시장 가치는 3.3조 달러에 달합니다. 2024년 기준, 소비자가 새로운 제품과 브랜드를 발견하는 채널 1위가 소셜 미디어로 꼽혔는데요. 특히 K-뷰티 인디 브랜드들은 어드밴티치+ 솔루션과 같은 소셜 플랫폼 AI 솔루션과 크리에이터를 적극 활용해 글로벌 시장에서 큰 성공을 거두고 있습니다. AI와 크리에이터를 활용하면 소규모 브랜드도 초기부터 글로벌 시장을 테스트하고 공략하는 것이 가능해진 시대가 된 것입니다.

패널 토크: AI 시대의 마케팅

트렌드 발표 이후에는 실제 현장에서 마케팅을 이끌고 있는 전문가들의 패널 토크가 이어졌습니다. 와이어트의 류주혜 데이터 마케팅 팀장과 패션 전문 마케팅 에이전시 '쇼핑몰만 마케팅합니다(쇼만마)'의 서승재 대표가 참여했고, 메타 에이전시 팀 파트너 권현이 씨가 진행을 맡았습니다.

패널 토크 무대에 오른 (왼쪽부터) Meta 권현이 Agency Partner, 와이어트 류주혜 팀장, 쇼만마 서승재 대표 (출처: 모비인사이드 촬영)

AI, 혁신을 넘어 일상으로

류주혜 팀장은 “AI는 혁신보다 일상”이라며 와이어트의 AI 활용 사례를 소개했습니다. 비즈니스 관점에서는 ‘닥터포헤어’에 AI 두피 진단 솔루션을 도입해 소비자의 두피 상태를 진단하고 맞춤형 케어를 제공하고 있으며, 여기서 축적된 데이터는 제품 개발에 직접 반영된다고 합니다. 최근 출시한 ‘정수리 탈모 앰플’은 AI 분석을 통해 소비자의 니즈를 파악하여 기획된 제품으로, 출시 직후 주요 리테일 채널에서 1위를 차지했다고 해요.

팀 관점에서는 자체적으로 AI 기반 리뷰 분석 시스템을 설계해 고객 리뷰에서 인사이트를 추출하고, 이를 콘텐츠 전략에 반영하며, 다시 광고 최적화에 활용하는 선순환 구조를 구축했다고 합니다.

서승재 대표는 패션 업계에서 최근 ‘AI 룩북’을 활용하는 브랜드가 급증하고, 플랫폼 섬네일이나 광고 소재에 AI를 사용하는 사례가 많아졌다고 전했습니다. 관련 기술이 이질감을 거의 느낄 수 없는 수준까지 발전하면서, 크리에이티브 제작이나 광고 운영 전략에 AI를 자연스럽게 활용하게 되었다고 합니다.

대체 불가능한 인간의 역량, '맥락'

AI가 발전할수록 마케터들이 느끼는 위기감도 커지고 있습니다. 하지만 패널들은 AI가 절대 할 수 없는 인간만의 강점으로 ‘맥락’을 꼽았습니다.

서승재 대표는 “AI가 데이터를 기반으로 방향을 제시할 수는 있지만, 특정 브랜드나 쇼핑몰이 현재 시장에서 어떻게 포지셔닝해야 하는지와 같은 맥락적 판단은 결국 사람이 해야 할 일”이라고 강조했습니다. AI 룩북을 제작할 때도 디렉터가 가진 감성과 의도를 컴퓨터 언어로 어떻게 표현하고 학습시킬 것인지가 가장 큰 숙제라고 합니다.

류주혜 팀장도 “인간만의 강점은 맥락을 읽는 힘”이라며, 올해 유행했던 ‘밤티’ 밈을 예로 들었습니다. “예전 같았으면 밈 자체를 받아들이고 ‘어떻게 활용할까’를 고민했겠지만, 지금은 ‘이게 왜 유행일까?’라며 그 이유와 맥락을 해석하게 된다”며, “이성적 사고를 기반으로 하는 현재의 AI에게 이러한 감성적 맥락의 이해는 아직 어려운 부분”이라고 설명했습니다.

AI는 도구가 아닌 환경

두 패널 모두 AI 기반 도구를 잘 활용하는 팁으로 ‘빠른 테스트’를 강조했는데요. 류주혜 팀장은 “AI는 단순히 효율을 높이는 도구가 아니라, 브랜드의 본질과 시장의 니즈를 더 깊이 연결하고 이를 통해 비즈니스를 성장시키는 환경 그 자체”라며, “이제는 이 환경을 얼마나 효율적으로 내 것으로 만들어 반영하는지가 생존의 관건이 될 것”이라고 말했습니다.

서승재 대표는 “AI 기반 광고 도구는 이제 피할 수 없는 현실”이라며, “대행사는 이 도구를 어떻게 활용하여 광고주에 맞춤화된 서비스를 제공할 것인지가 중요해질 것”이라고 덧붙였습니다.

이번 행사를 통해 2026년 소셜 비즈니스의 큰 그림을 확인할 수 있었습니다. AI와 자동화, 텍스트힙, 크리에이터 생태계, 비디오 커머스, 크로스보더 쇼핑이라는 5가지 트렌드는 개별적인 현상이 아니라 AI와 소셜을 중심으로 서로 긴밀하게 연결된 하나의 큰 흐름이었습니다.

특히 인상 깊었던 것은 패널 토크에서 현업 리더들의 솔직한 목소리를 들을 수 있었다는 점입니다. AI가 점점 더 많은 일을 대신하는 시대에, 마케터로서의 정체성과 역할에 대한 근본적인 질문이 오가는 모습이 현실적으로 다가왔어요. 동시에 ‘맥락’이라는 인간 고유의 강점에 대한 논의는 희망적이었습니다. 데이터를 분석하고 패턴을 찾는 것은 AI가 잘하지만, 그 이면에 있는 감정과 문화적 현상을 해석하고, 브랜드의 본질과 시장의 니즈를 연결하는 것은 여전히 인간만이 할 수 있는 영역이라는 것이죠.

‘AI를 의심하지 말고, 어떻게 더 잘 활용할지 고민하는 것이 생존의 방법’이라는 조언이 오래 기억에 남습니다. 2026년, 그리고 그 이후의 비즈니스 환경에서 성공하기 위해서는 AI를 단순한 도구가 아닌 ‘환경 그 자체’로 받아들이고, 그 안에서 인간만의 고유한 가치를 발휘하는 것이 핵심일 것 같습니다.

메타, '메타 에이전시 퍼스트 어워즈 2025' 개최

쇼만마 — Wed, 4 Mar 2026 11:02:42 +0900

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지난 9일 열린 '메타 에이전시 퍼스트 어워즈 2025'에서 메타코리아 김보영 에이전시 파트터 총괄이 발표하고 있다./메타 제공

메타는 지난 9일 '메타 에이전시 퍼스트 어워즈 2025'를 개최했다고 10일 밝혔다.

올해로 7회째를 맞은 '메타 에이전시 퍼스트 어워즈'는 메타 플랫폼 내의 광고 솔루션을 기반으로 주목할 만한 성과를 이룬 파트너사 에이전시를 선정 및 시상하기 위해 마련됐다. 특히 올해는 성과 중심의 평가를 넘어, 급변하는 디지털 마케팅 환경 속에서 적극적인 기술 도입과 민첩하고 유연한 협업을 통해 우수한 성공 사례를 만들어낸 파트너십에 주목했다

시상 부문은 ▲에이전시 오브 더 이어(Agency of the Year) ▲프로덕트 챔피언(Product Champion)에 더해, 새롭게 신설된 ▲게임 체인저(Game Changer) ▲그로스 드라이버(Growth Driver) 총 4개의 부문으로 구성됐다.

애드테크 분야에서는 매드업이 수상했다. 메타 API를 활용한 솔루션을 직접 기획·테스트·개발하며 기술 협업을 강화한 점이 높은 평가를 받았다. 크로스보더 트레이드 부문은 카페24와 에코마케팅이 공동 수상했다. 카페24는 중소형 광고주의 해외 진출 확대를, 에코마케팅은 크리에이터 분석 기반 파트너십 광고 모델을 선보이며 혁신 사례를 만든 것으로 인정받았다.

협력 광고 부문은 CJ메조미디어, 와이즈버즈, KT나스미디어, 매드업 등 4개사가 공동 선정됐다. CJ메조미디어는 뷰티 카테고리에서 협력 광고 성과를 도출하고 이를 리포트로 발간해 시장 인사이트 확산에 기여했다. 와이즈버즈·KT나스미디어·매드업은 에이블리, W컨셉, 컬리 등 이커머스 파트너와 협력 광고 모델을 안정적으로 도입·확대하며 성장을 지원했다.

브랜딩 솔루션 부문에서는 인크로스가 수상했다. 메타의 브랜딩 중심 솔루션을 활용한 연간 프로젝트를 통해 브랜드 캠페인 성과를 높인 점이 주된 이유다. 프로덕트 챔피언 부문은 에코마케팅과 타임어택이 공동 수상했다. 메타의 주요 광고 솔루션을 적극 도입해 캠페인 퍼포먼스를 개선한 성과가 반영됐다. 높은 연간 성장률과 향후 성장 잠재력을 기준으로 선정하는 그로스 드라이버 부문에는 쇼핑몰만마케팅합니다와 AMPM 글로벌이 이름을 올렸다.

최우수상 격인 에이전시 오브 더 이어는 카페24가 차지했다. 카페24는 메타와의 협업을 기반으로 광고주 세미나, 영업팀 교육, 테스트 캠페인 등 다양한 활동을 추진하며 전반적인 역량을 강화했고, 실제 매출 성장으로 이어졌다는 평가를 받았다.

김보영 메타코리아 에이전시 파트너 총괄은 "AI와 기술 혁신의 속도가 그 어느 때보다 빨랐던 올해, 메타와 파트너사가 한 팀으로 민첩하게 협업해 이뤄낸 성과가 수상작으로 이어졌다는 점에서 더욱 뜻깊다"며 "앞으로도 메타는 파트너사와의 긴밀한 협업을 바탕으로 혁신적인 성공 사례를 만들어 갈 수 있도록 적극 지원하겠다"고 전했다.

쇼핑몰'만'마케팅합니다

광고 로아스 1,000%여도 매출이 안느는 이유(패션 쇼핑몰, 브랜드)

1. 구매 고객 제외 설정

2. 캠페인 분리

3. 신상품 업로드

의류 쇼핑몰 광고, 경쟁사는 이걸로 돈 벌고 있습니다. (네이버 애드부스트)

1. 구매 1건 만드는 비용

2. 클릭 후 1일 기준 ROAS

지그재그 광고, 플랫폼에 돈 갖다바치는 대표님 특징 (ft. 에이블리, 패션 플랫폼)

1. 자사명 키워드 비중

2. 상품 키워드 판매 비중

메타 광고비 결제, 해외 수수료 3% 아끼는 법(+환율 리스크 방어)

메타 본사(미국)과 직접 거래하는 대가 : 환 리스크와 수수료 3%

환 리스크와 수수료를 없애기 위해 메타 코리아와 거래 (크레딧라인 시스템)

반드시 체크해야할 단점 3가지

에이블리 어드민, 플랫폼에 매출 다 뺏기는 업체 특 (지그재그 어드민)

패션 앱 광고, 돈은 ㅇㅇ만 쓰면 됨 (플랫폼, 매체전략)

의류 마케팅, 평균 비용 (ROAS, 전환율, 컨텐츠 수)

패션 브랜드 전략, 옷만 팔면 망하는 AI 시대

[MOBI-INSIGHT] '메타코리아와 함께 보는 2026 비즈니스 트렌드' 발표 현장 리뷰

Welcome & 2025 Lookback: '연결'이 만드는 비즈니스의 미래

Social Trends for Business 2026: 5가지 핵심 트렌드

1. AI와 자동화: AI - powered Discovery & Decision-making

2. 텍스트힙(TEXTHIP): 짧지만 강한 공감, 텍스트가 다시 힙해진다.

3. AI 기반 크리에이터 생태계: 발견부터 구매까지의 핵심 채널, 크리에이터

4. 비디오 및 라이브 커머스: 커머스의 기본 언어 동영상

5. 크로스보더 쇼핑: 국경 없는 발견과 구매

패널 토크: AI 시대의 마케팅

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메타, '메타 에이전시 퍼스트 어워즈 2025' 개최

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Social Trends for Business 2026
: 5가지 핵심 트렌드

1. AI와 자동화
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2. 텍스트힙(TEXTHIP)
: 짧지만 강한 공감, 텍스트가 다시 힙해진다.

3. AI 기반 크리에이터 생태계
: 발견부터 구매까지의 핵심 채널, 크리에이터

4. 비디오 및 라이브 커머스
: 커머스의 기본 언어 동영상

5. 크로스보더 쇼핑
: 국경 없는 발견과 구매