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아임웹으로 쇼핑몰을 창업하신 분들이라면,
여러 호스팅사를 비교해보고,
가장 싸고, 쉽게 사이트를 만들 수 있는 아임웹을
찾아내실 만큼 똑똑하신 분들일 겁니다.
하지만 아무리 똑똑한 사람도
해본 적 없는 분야를 완벽하게 알 수는 없습니다.
그래서 아임웹으로 온라인 쇼핑몰을 창업하는
'실수'를 저지르셨을거라고 생각합니다.
지난 4년간 1000개 이상의 온라인 쇼핑몰을 관리한 저희가
왜 사이트 하나 만든걸로 '실수'라고 까지 말씀드리는지 알려드리겠습니다.
1. 2년째 해결 안되는 광고 연동 문제
자사몰을 중심으로 판매하는 온라인 쇼핑몰은
평균 매출의 90%가 광고로 만들어집니다.(주로 페이스북, 인스타그램 등 SNS)
2년 전, 아임웹으로 만든 모든 쇼핑몰이
SNS 광고를 할 수 없게 되는 오류가 발생했습니다.
이 오류는 약 '10일 만에' 해결 '된 것으로 안내'는 됐습니다.
■ 참고 칼럼 : 아임웹으로 온라인 쇼핑몰 창업, 위험 요소 2가지
먼저, 10일간 광고를 할 수 없다는 것은,
내 쇼핑몰 매출이 100만원이라면 1000만원을,
1000만원이라면 1억원을 날리는 셈입니다.
게다가 현재까지도 온라인 쇼핑몰 10곳 중 2, 3곳은
여전히 SNS 광고 세팅에 오류가 발생하고 있죠.
이 문제가 언제 해결될지는 아임웹도 예상하지 못하고 있습니다.
(물론 오류 없이 광고 세팅을 하더라도,
시간이 지나면 다시 오류가 발생하는 경우도 있습니다.)
2. 확실한 문의 창구가 없음
계속 똑같은 오류가 발생하고 있지만,
그걸 물어볼 수 있는 문의 창구도 없습니다.
물론 채팅 문의 서비스가 있습니다만,
어떤 문의를 해도 가이드 링크를 던져주거나,
담당 부서에 확인해보겠다는
시간 벌기식 답변만 돌아올 뿐입니다.
그 답변 마저도 매일 아임웹에 직접 들어가서
채팅 문의를 해야만 받을 수 있죠.
즉, 높은 확률로 발생하는 오류가 있고,
그 오류가 매출에 치명적인 영향을 주는데도,
그것이 왜 발생하는지,
언제 해결되는지 알 수 있는 '확실한 방법은 없습니다.'
네 맞습니다.
대표님이 잘못하신 건 '쉬워보인다'는 이유로
아임웹으로 온라인 쇼핑몰을 창업하신 것 밖에는 없습니다.
온라인 사업은 안그래도 바쁘고
하루하루 업무에 치이는 일상의 반복입니다.
그런데 실수 한번으로
'광고라도 한번 해볼 수 있을까..?' 하는 불안감을 느껴야 하는거죠.
■ 참고 칼럼 : 온라인 쇼핑몰 창업, 카페24가 아니면 돈 날리는 2가지 이유
지금도 저희에게 문의를 주시는
신규 온라인 쇼핑몰이 '아임웹으로 만들어졌다면,'
저희는 더 늦기 전에 다른 호스팅사로 바꿔보실 것을
제안드리고 있습니다.
선택은 대표님의 몫이지만,
실수 한번의 댓가가 너무 크다는 것을
저희는 이미 많이 봐왔기 때문입니다.
(비싸거나 어려워 보이는 호스팅사로 온라인 쇼핑몰을
만드는 것도 생각보다 어렵지 않습니다. 아래 칼럼을 참고해주세요.)
■ 참고 칼럼 : 온라인 의류 사업, 50만원으로 쇼핑몰 창업하기
긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
아임웹으로 온라인 창업? 실수하지 마세요(ft. 쇼핑몰 사업)
- 글 마치겠습니다.
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